Namestaj1.rs/Politika privatnosti

Namestaj1 politika privatnosti

Namestaj1 poštuje privatnost vaših podataka

Namestaj1 („mi“, „nas“, „naš“) poštuje poverljivost vaših podataka i obavezuje se da će vaše lične podatke obrađivati sa visokim nivoom bezbednosti iu skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Ova politika privatnosti opisuje kako obrađujemo vaše lične podatke bilo da ste korisnik ili posetilac naše veb stranice. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa zaštitom vaše privatnosti, uvek nas možete kontaktirati. Naši kontakt podaci i oni našeg službenika za zaštitu podataka dostupni su u odeljku „Kontakt informacije“ ispod.

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na [email protected] ili telefonom na +381 11 3408 900.

Namestaj1 je odgovoran za obradu

Odgovorni smo za obradu vaših ličnih podataka i stoga smo odgovorni da obezbedimo da se vaši lični podaci tretiraju ispravno i bezbedno u skladu sa važećim zakonom. Prodajemo proizvode pod nekoliko različitih brendova i preko nekoliko različitih veb stranica. Odgovorni smo za obradu ličnih podataka prikupljenih na sledećim veb lokacijama:

Naš tretman vaših ličnih podataka

Tabela u nastavku sadrži informacije o tome odakle prikupljamo vaše lične podatke, prirodu ličnih podataka koje obrađujemo, svrhe u koje nameravamo da obrađujemo vaše lične podatke, pravnu osnovu za aktivnost odnosno obradu, kao i periode čuvanja podatke. Niste u obavezi da delite svoje lične podatke sa nama, međutim, ako odlučite da ih ne delite, nećemo moći da vam prodajemo ili isporučujemo proizvode, pružamo korisničku podršku, šaljemo marketinški sadržaj ili na drugi način komuniciramo sa vama u tu svrhu pružanja naših usluga.

Podaci o našim kupcima:

Odakle se prikupljaju podaci	Kategorije ličnih podataka	Svrha	Pravna osnova	Period zadržavanja
Od tebe	Ime, imejl, broj telefona i sve druge lične informacije koje odlučite da podelite sa korisničkom podrškom	Obezbedite korisničku podršku	Obrada je neophodna zbog našeg legitimnog interesa da pružimo korisničku podršku na zahtev (legitimni interes)	Sve dok treba da obradimo vaš slučaj.
Od tebe	Ime, imejl, tehnički podaci (npr. IP adresa, jedinstveni identifikator uređaja, pretraživač, drugi podaci iz kolačića ili sličnih tehnologija za praćenje), ponašanje na mreži (npr. proizvodi koje ste kupili)	Analizirajte svoje ponašanje na mreži, personalizovani marketing	Obrada je neophodna za naš legitimni interes u marketingu naših proizvoda i usluga (legitiman interes)	Sve dok ne zatražite da više ne primate marketing ili kada niste bili aktivni dve godine.
Od tebe	Lični podaci dati prilikom slanja recenzije (npr. Vaše ime)	Delite recenzije sa drugim kupcima i personalizujte naše proizvode i ponude	Obrada je neophodna za naš legitimni interes u marketingu naših proizvoda i usluga (legitiman interes)	Tri godine
Od tebe	Ime, imejl, informacije o vašoj kupovini i korišćenju proizvoda	Upravljajte povratima	Izvršenje ugovora	Sve dok imate pravo da vratite proizvod pod našim uslovima i odredbama ili zakonom.
Od vas, putem kolačića na našoj veb stranici	Istorija kupovine i porudžbina, tehnički podaci (npr. IP adresa, jedinstveni identifikator uređaja, pretraživač, drugi podaci iz kolačića ili sličnih tehnologija za praćenje) ponašanje na mreži (npr. proizvodi kupljeni ili pregledani na našoj veb stranici ili na jednoj od naših veb stranica)	Sprečite zloupotrebu naših veb stranica, usluga ili proizvoda i sprečite zloupotrebu i prevaru	Obrada je neophodna kako bi se osiguralo da se naši proizvodi i usluge koriste u skladu sa našim uslovima i odredbama i važećim zakonima (legitimni interes)	Sve dok su potrebni za postizanje cilja.
Od tebe	Ime, imejl, informacije o vašim kupovinama	Da ispuni zakonske zahteve (npr. zakonodavstvo u vezi sa povraćajem, računovodstvom, oporezivanjem i bezbednošću proizvoda)	Obrada je neophodna za poštovanje naših zakonskih obaveza	Dokle god zakon nalaže
Od tebe	Ime, imejl, informacije o vašim kupovinama	Za zaštitu naših pravnih interesa, (npr. u slučaju neplaćanja)	Obrada je neophodna da bismo zaštitili naše pravne interese (npr. da bismo primili uplatu) (legitimni interes)	Sve dok je potrebno da zaštitimo naše pravne interese.
Iz „Meta Platforms, Inc.“	Ime, email, profilna slika	Da bismo obezbedili ispravnu funkcionalnost određenih usluga naše veb stranice na koje je korisnik pristao.	Neophodan za pravilno funkcionisanje servisa autentifikacije	Sve dok ne povučete svoju saglasnost ili dok informacije više nisu potrebne za ispunjavanje odgovarajuće svrhe.
Iz „Google, LLC.“	Ime, email, profilna slika	Da bismo obezbedili ispravnu funkcionalnost određenih usluga naše veb stranice na koje je korisnik pristao.	Neophodan za pravilno funkcionisanje servisa autentifikacije	Sve dok ne povučete svoju saglasnost ili dok informacije više nisu potrebne za ispunjavanje odgovarajuće svrhe.

Društvene mreže

Obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših kanala na društvenim mrežama u svrhe promocije naših brendova i proizvoda, kao i interakcije sa postojećim i potencijalnim kupcima i partnerima. Ova obrada je neophodna za naš legitimni interes samopromocije, promocije naših proizvoda i interakcije sa postojećim kupcima, potencijalnim kupcima i partnerima (legitimni interes). Lični podaci se obrađuju onoliko dugo koliko je potrebno da se postignu svrhe. Za više informacija o obradi ličnih podataka od strane platformi u vezi sa vašom posetom našim kanalima na društvenim mrežama (kao što su Facebook ili Instagram), molimo vas da se obratite politici privatnosti odgovarajućih platformi.

Sa kim delimo vaše lične podatke?

Ne prenosimo lične podatke trećim stranama, osim ako je to neophodno za ispunjenje zakonske obaveze ili za ostvarenje svrha za koje obrađujemo vaše lične podatke. Situacije u kojima vaši lični podaci mogu biti preneti trećim stranama navedene su u tabeli ispod.

Prenos ličnih podataka trećim stranama

Korisnički i kupovni lični podaci i svrhe obrade ličnih podataka:

Rukovalac obrađuje lične podatke korisnika i kupaca (u daljem tekstu "Lični podaci") u sledeće svrhe:

Registracija korisnika i autentifikacija u Online prodavnici:

Ime, prezime, email adresa i lozinka, kao i podaci za autentifikaciju korisnika i profilni podaci dobijeni od trećih strana (npr. od "Meta Platforms, Inc.", "Google LLC" i sličnih entiteta), u skladu sa uputstvima i odabirima korisnika;

Pružaoci usluga mogu postaviti i pristupiti kolačićima za personalizovano online oglašavanje:

"Meta Platforms, Inc." Politiku privatnosti ovog provajdera možete pronaći ovde
"Google, LLC." Politiku privatnosti ovog provajdera možete pronaći ovde
Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. sprat, DK-1112 Kopenhagen K – za upravljanje povratnim informacijama kupaca
Trustvoice AB, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stokholm, Švedska – za upravljanje povratnim informacijama kupaca

Vaša prava

U nastavku je pregled prava koja imate kao nosilac podataka prema GDPR (Opšta uredba o zaštiti podataka).

Pravo na povlačenje vaše saglasnosti

Ako se obrada vaših ličnih podataka zasniva na vašoj saglasnosti kao pravnom osnovu, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene na kraju ove politike privatnosti.

Pravo na pristup

Imate pravo da saznate da li obrađujemo lične podatke koji se odnose na vas i, ako je to slučaj, da dobijete kopiju tih ličnih podataka, uključujući informacije o svrhama obrade, kategorijama obrađenih ličnih podataka, kategorijama primalaca ličnih podataka, periodima čuvanja, vašim pravima u vezi sa obradom, postojanjem automatizovanog donošenja odluka (uključujući profilisanje), informacijama o odgovarajućim merama zaštite u vezi sa prenosom vaših ličnih podataka u zemlje izvan EU/EEA i, ako lični podaci nisu prikupljeni direktno od vas, odakle su podaci prikupljeni.

Pravo na ispravku

Ako su lični podaci koje obrađujemo o vama netačni, nepotpuni ili zastareli, imate pravo da zatražite da ih ispravimo ili dopunimo bez nepotrebnog odlaganja.

Pravo na zaborav

Imate pravo da zatražite brisanje svojih ličnih podataka bez nepotrebnog odlaganja. To je slučaj kada:

• Lični podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
• Povučete saglasnost na kojoj se obrada zasniva i ne postoji drugi pravni osnov za obradu;
• Protivite se obradi vaših ličnih podataka i ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu;
• Lični podaci su nezakonito obrađeni;
• Lični podaci moraju biti izbrisani radi poštovanja zakonske obaveze koja je predviđena važećim zakonom;
• Lični podaci su prikupljeni u okviru ponude usluga informacionog društva.

Pravo na prigovor

Imate pravo da se u bilo kojem trenutku usprotivite obradi ličnih podataka zasnovanoj na legitimnom interesu kao pravnom osnovu, uključujući, na primer, profilisanje. Pored toga, uvek imate pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga. U tom slučaju ćemo prestati sa obradom ličnih podataka, osim ako ne možemo pokazati ubedljive legitimne razloge za obradu koji prevazilaze vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu ljudskih prava.

Pravo na ograničenje obrade

U određenim okolnostima imate pravo da zatražite od nas da ograničimo obradu vaših ličnih podataka. To je slučaj kada:

• Verujete da lični podaci nisu tačni i očekujete od nas da potvrdimo njihovu tačnost.
• Obrada je nezakonita i želite, umesto brisanja ličnih podataka, da se obrada ograniči.

Više nam nisu potrebni lični podaci za svrhe predviđene zakonom, ali su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahteva. Kada ste se usprotivili obradi zasnovanoj na legitimnom interesu i čekate da saznate da li naši legitimni razlozi prevazilaze vaše.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da vaši lični podaci budu preneseni, u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, nama ili drugom telu gde je to tehnički izvodljivo.

Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu

Imate pravo da podnesete žalbu u vezi sa obradom vaših ličnih podataka Komisiji za zaštitu podataka.

Kolačići

Koristimo kolačiće i druge slične tehnologije za praćenje kako bismo omogućili funkcionisanje naših veb stranica, poboljšali veb stranicu i pružili bolje i personalizovanije marketinške poruke. (Koristimo kolačiće u skladu sa ovom Politikom privatnosti i našom Politikom kolačića).

Izmene u našoj politici privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu politiku privatnosti. Ako dođe do bilo kakvih izmena, objavićemo izmenjenu politiku privatnosti na MOBILIER EU sa informacijama o datumu stupanja na snagu. Pored toga, možemo komunicirati izmene i na druge odgovarajuće načine.

Kontakt informacije

Molimo vas da nas kontaktirate ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom vaših ličnih podataka ili ako želite da ostvarite svoja prava prema ovoj Politici privatnosti ili važećem zakonu.

Odakle se prikupljaju podaci	Kategorije ličnih informacija	Svrha	Pravni osnov	Period čuvanja
Putem kolačića na našoj veb stranici	Tehničke informacije, kao što su IP adresa, identitet uređaja, pregledač, druge informacije iz kolačića ili slične tehnologije za praćenje, online ponašanje, na primer, proizvodi pregledani na našoj veb stranici ili jednoj od naših veb stranica	Analiza vašeg online ponašanja, personalizovani marketing	Saglasnost	Dok ne povučete svoju saglasnost ili dok informacije više nisu potrebne za ispunjenje odgovarajuće svrhe.
Putem kolačića na našim veb stranicama	Tehnički podaci, kao što su IP adresa, jedinstveni identifikator uređaja, pregledač, drugi podaci iz kolačića ili slične tehnologije za praćenje	Obezbeđivanje funkcionalnosti naše veb stranice	Obrada je neophodna za osiguranje ispravnog funkcionisanja naših veb stranica (legitimni interes)	Dok su potrebni za osiguranje rada naše veb stranice.
Putem kolačića na našim veb stranicama	Tehnički podaci, kao što su IP adresa, jedinstveni identifikator uređaja, pregledač, drugi podaci iz kolačića ili slične tehnologije za praćenje	Razvoj naših veb stranica (npr. u zavisnosti od toga kako se veb stranica koristi)	Izričita saglasnost	Dok ne povučete svoju saglasnost ili dok podaci više nisu potrebni za ispunjenje svrhe.

Treće strane	Razlog za otkrivanje trećim stranama	Otkiveni lični podaci
Druge kompanije ili podružnice u okviru naše grupe	Lični podaci mogu biti otkriveni drugim kompanijama unutar naše grupe sa osnovnim funkcijama kao što su analitika, marketing i finansije, koje se zajednički upravljaju unutar grupe kompanija kojoj pripadamo.	Ime, broj telefona, email, adresa.
Dobavljači i partneri	Možemo deliti vaše lične podatke sa dobavljačima i/ili partnerima, ako dobavljači i/ili partneri trebaju vaše lične podatke da bi ispunili svoje obaveze prema nama (npr. IT dobavljači usluga).	Ime, broj telefona, email, adresa.
Vlasti	Lični podaci mogu biti otkriveni vlastima kada je to neophodno radi poštovanja naših zakonskih informacija.	Ime, broj telefona, email, adresa
Prodaja	Ako prenesemo ceo ili deo našeg poslovanja, lični podaci mogu biti otkriveni potencijalnom kupcu.	Ime, broj telefona, email, adresa, informacije o narudžbini
Marketing partneri	Lični podaci mogu biti otkriveni partnerima trećih strana u marketinške svrhe.	Ime, prezime, email

Namestaj1 politika privatnosti